A R2U é uma empresa de tecnologia que foca em desenvolver soluções de Realidade Aumentada para melhorar a experiência de compra de usuários em plataformas e-commerce.
Acreditamos que a Realidade Aumentada tem um grande potencial para otimizar experiências e estreitar o relacionamento entre clientes e marcas.
Se a sua empresa quer estimular a interação e engajamento de usuários, facilitar e acelerar a decisão de compra e se estabelecer no mercado como uma marca singular e atual, então continue lendo para conhecer mais sobre nós.
Hoje vamos falar sobre as soluções práticas que oferecemos para negócios:
1. Visualizador 3D
Com o Visualizador 3D da R2U, o usuário do seu varejo é capaz de interagir com o seu produto como se estivesse em frente a ele de verdade!
Funciona com uma projeção do produto no próprio espaço do cliente e é acessível tanto para iOS como para Android, diretamente pelo navegador web.
Um dos desafios para consumidores que resistem em comprar online é exatamente o fato de não conseguirem ver o produto.
A Realidade Aumentada surge, no varejo, para diminuir a distância entre clientes e o objeto de consumo, oferecendo uma experiência que replica a compra na loja física em um ambiente virtual.
Quando o usuário utiliza o Visualizador 3D, é possível analisar todos os ângulos e detalhes do produto.
Isso não só traz mais segurança para o usuário como também mais certeza de que aquele é o produto certo, que vai satisfazer suas necessidades.
Essa solução de visualização 3D pode ser implementada no próprio site do seu negócio ou então em sites de empresas parceiras.
É uma ferramenta valiosa principalmente para negócios dos setores de eletrodomésticos, decoração e mobiliário.
Isso porque, geralmente, os consumidores têm dúvidas sobre as medidas desses tipos de itens ou se eles vão combinar com outros objetos que possuem em casa.
Aplicando essa ferramenta, todas as dúvidas são sanadas. Poderia ser mágica, mas é só uma tecnologia desenvolvida para eliminar essa fricção na jornada de compra.
2. Customizador 3D
Aliado ao Visualizador 3D, a R2U oferece um Customizador 3D para que seu negócio otimize a experiência para o possível cliente.
Talvez o usuário escolha projetar uma poltrona bege na sala de casa e não tenha gostado muito do resultado com aquela cor.
Utilizando a ferramenta de customização, ele pode optar por projetar a mesma poltrona em outra cor disponível no catálogo da sua loja, com cor até mais ousada, com possibilidade de alterar, também, textura, estampa ou tecido.
Tudo isso utilizando a própria tela da ferramenta, sem precisar acessar diferentes páginas em busca da cor ideal.
Pense conosco: um cliente não conseguiria levar a poltrona para casa só para checar se a cor ficaria bacana com o resto dos móveis. Tirar uma foto do produto na loja também não teria o mesmo efeito!
O Customizador 3D é a alternativa mais prática, confortável e barata de oferecer ao cliente o poder de escolha, acelerando o processo de compra e diminuindo a logística reversa.
3. Live Commerce
Já ouviu falar em Live Commerce?
Esse conceito se refere à prática de realizar transmissões ao vivo para apresentar produtos e demonstrar o seu funcionamento.
Assim, os usuários podem ver na prática a qualidade dos produtos e interagirem em tempo real através de um bate-papo.
É uma estratégia excelente que estimula a interação e as vendas porque funciona como uma espécie de vitrine digital.
Quando as lives são conduzidas por um influenciador, por exemplo, há o costume dele oferecer descontos exclusivos aos seguidores.
Esses eventos precisam transmitir a mensagem que a marca quer passar e a sua identidade. Os funcionários que trabalham em balcões podem mostrar seus conhecimentos ao vivo para quem estiver assistindo.
É uma experiência diferenciada de compra que tem funcionado muito bem, gerando expectativas no público sobre o produto.
Empresas podem incentivar que falem sobre ele, mesmo após a transmissão ser concluída, combinando a ação da Live Commerce com publicidade.
Essa iniciativa já é muito comum em plataformas orientais, principalmente na China, e tem sido adotada também por grandes empresas como:
- Amazon: a gigante empresarial realiza transmissões pela Amazon Live, reunindo vários canais para mostrar diversos produtos em setores diferentes;
- Facebook e Instagram: já é possível adicionar links de compra do seu negócio em ligações em direto, facilitando a decisão de compra;
- YouTube: a plataforma tem realizado testes para adicionar links nos vídeos referentes aos produtos mostrados, dando um grande passo para desenvolver o e-commerce dentro do site.
A R2U também auxilia seu negócio a desenvolver estratégias de Live Commerce, atraindo o interesse de usuários através de uma abordagem diferenciada com o uso da Realidade Aumentada.
4. QR Code
O QR Code, Quick Response Code, é uma versão evoluída do nosso querido código de barras.
Esse modelo trabalha as informações tanto na vertical como na horizontal e oferece uma codificação mais simples.
Nossa empresa oferece soluções de Realidade Aumentada utilizando o QR Code, que pode ser utilizado em diversos canais de venda, como: e-mail, landing page, ecommerce, mídia física, live commerce, WhatsApp, televendas, redes sociais, entre outros.
É possível transmitir todas as informações aos usuários de maneira rápida e acessível, basta que ele aponte a câmera do celular para o quadradinho de códigos e pronto, o software responsável interpreta aqueles dados.
Essas informações abrem uma página onde mostra o produto em 3D, que pode ser projetado no ambiente físico do usuário.
É a sobreposição do digital no ambiente real, eliminando os limites e barreiras físicas através da tela do dispositivo de usuários.
É como carregar o poder de transformar a realidade na palma da mão.
Quando o QR Code surgiu, seus objetivos eram modestos, como oferecer informações sobre obras de arte em museus ou no cartão de embarque de um voo.
A tecnologia evoluiu tanto que chegou ao exemplo abaixo:
Em Xangai, na China, para divulgar o jogo “Princess Connect! Re: Dive”, foi promovida uma ação que criou um QR Code no céu com 1500 drones!
Isso mesmo. A empresa Cygames, em parceria com o Bilibili, promoveu essa apresentação de drones que, juntos, formaram um QR Code que podia ser escaneado pela câmera de celulares iOS e Android.
Ao acessar o QR Code, os usuários conseguiam fazer o download do jogo de RPG para os dispositivos.
Nós podemos ajudar o seu negócio a aplicar soluções de Realidade Aumentada que vão gerar esse senso de espanto e encantamento.
E quando as pessoas se impressionam, a experiência é lembrada para sempre.
Converse agora com alguém de nosso time e descubra como podemos encantar os seus clientes.
Escrito por
Valeria Carrete
CRO (Chief Revenue Officer) — R2U Realidade Aumentada
Valéria Carrete é CRO da R2U. Com mais de 30 anos de experiência em varejo e tecnologia, liderou operações como Diretora da American Express, CMO responsável pelo lançamento da TIM no Brasil e CMO do turnaround do Ponto Frio. Formada em Administração pela FGV com MBA Internacional pela USP.
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