Consumidores podem simular como milhares de produtos ficarão instalados em casa usando a câmera do smartphone para mesclar o mundo real com o virtual
São Paulo, agosto de 2021 – A realidade aumentada é a mais nova tecnologia a ganhar adeptos no mercado varejista para transformar a jornada de compra e a experiência do consumidor. Lojas de móveis e artigos de decoração como a Wood Prime e a Mobly, do setor de materiais de construção e decoração, como a LEROY MERLIN, e de eletrodomésticos, como a Electrolux, estão entre alguns dos negócios que fecharam parceria com a R2U, empresa de soluções de realidade aumentada, para virtualizar milhares de produtos dos seus estoque vendidos nos aplicativos mobile ou nas lojas online. Com o crescente interesse na tecnologia, a R2U registrou um crescimento de 153% no faturamento no primeiro semestre de 2021 e contabiliza 35 clientes, sendo 32 varejistas.
A tecnologia de realidade aumentada da R2U possibilita que os consumidores façam simulações de como ficarão os produtos instalados em suas casas na hora de planejar a construção ou a reforma usando as câmeras de seus smartphones para mesclar o mundo real com o virtual. Segundo dados do Statista, para 63% dos consumidores a RA melhora a experiência de compra. Além disso, até 2023 cerca de 2,4 bilhões de pessoas vão usar essa tecnologia no celular.
No caso da LEROY MERLIN, os clientes podem testar mais de 3 mil produtos em ambientes como banheiro, cozinha, escritório, jardim e quintal, lavanderia, oficina de trabalho, quarto, sala e varanda. “A tecnologia da R2U permitirá oferecermos uma experiência única e revolucionária aos nossos clientes, que sem sair de casa conseguirão visualizar em realidade aumentada como uma pia, um vaso sanitário ou um lustre ficarão ao serem instalados no ambiente. É um recurso inédito que ajudará na decisão de compra e, certamente, irá impulsionar nossas vendas online”, assinala Elias Rodrigues, Diretor de Experiência Cliente e Marca da LEROY MERLIN.
“Nossa tecnologia agrega um enorme valor. Comprar materiais de construção é sempre um desafio, uma vez que, mesmo estando na loja física, o consumidor tem dúvidas se o que está comprando irá realmente servir e combinar com o ambiente. A realidade aumentada transformará a experiência de compra neste e em vários outros setores”, acrescenta Caio Jahara, CEO da R2U.
Enquanto a média de crescimento do e-commerce de móveis e decoração brasileiro em 2020 foi de 53%, segundo pesquisa ebit|Nielsen, a Wood Prime, loja de móveis e artigos de decoração, apresentou um aumento nas vendas de 102% no mesmo período com o suporte da R2U. Além da realidade aumentada aplicada aos diversos modelos de móveis da empresa, que permite que usuários vejam produtos em tamanho real em seu ambiente a partir do navegador do celular, foi criada uma solução de customização online: o Personalizador Wood Prime, que possibilita a escolha de diferentes revestimentos, pinturas e tecidos sem sair da página do produto, além da visualização no ambiente real, com alta fidelidade.
“A pandemia da COVID-19 e o consequente receio do consumidor em ir a uma loja física aumentou o desafio dos nossos clientes em visualizar como um móvel personalizado ficaria em seus espaços, indicando que a operação da Wood Prime se tornaria cada vez menos viável, dados os altos custos para oferecer uma boa experiência. Buscando facilitar o processo de compra, pesquisamos tecnologias inovadoras que pudessem ajudar na experiência do usuário e, então, chegamos à R2U”, comenta Diego Soledade, fundador e CEO da Wood Prime.
Além da realidade aumentada, a loja de móveis e de artigos de decoração online Mobly conta com o suporte do Visualizador 3D da R2U, que permite que os usuários vejam todos os ângulos do produto. Com os recursos, a Mobly aumentou em 82% a taxa de conversão de compra e em 115% o tempo que os clientes passam na página. “A solução da R2U proporciona aos nossos clientes uma experiência de compra diferenciada, além de gerar fidelização, aumento de vendas, agilizar os processos de compras e reforçar a integração dos universos físico e digital, ampliando, assim, nosso conceito de omnichannel”, finaliza Eduardo Soares, Gerente de Produtos da Mobly.
Sobre a R2UA R2U foi fundada em 2016 com a visão de que a realidade aumentada iria mudar completamente a maneira como as pessoas interagem com o mundo à sua volta. Suas soluções passam pelo web AR, permitindo que o usuário visualize o produto desejado no local onde ele será instalado por meio do celular, diretamente pelo navegador, sem a necessidade de baixar aplicativos, e também pelo Customizador 3D, com o qual o consumidor consegue escolher acabamentos e outros detalhes do produto e aplicá-lo, já customizado, no local onde ele será instalado. As soluções R2U auxiliam os varejistas a incrementar a conversão de vendas e a reduzir custos operacionais de logística reversa, uma vez que auxiliam o consumidor a entender se o produto que será comprado realmente cabe no local planejado e também se ele combina com o restante da decoração.
Sobre a Wood Prime
A Wood Prime é uma loja de móveis e decorações personalizadas. Pioneira na venda online de móveis customizados, oferece exclusividade, design, estilo e conforto aos seus clientes desde 2011 e tem a inovação tecnológica em seu DNA.
Sobre a LEROY MERLIN
Há 22 anos no Brasil, a LEROY MERLIN é reconhecida como uma das mais importantes redes de varejo. A marca é parte integrante do Grupo ADEO, terceiro maior do setor de materiais de construção no mundo, e está presente em 12 estados brasileiros. São 42 Lojas em grandes formatos e uma unidade no modelo express, que oferecem diversos serviços e mais de 100 mil itens para soluções completas do lar, divididos em 15 seções: materiais de construção, madeiras, elétrica, ferramentas, cerâmica, sanitários, encanamentos, jardim, ferragens, organização, pintura, decoração, pisos laminados e vinílicos, iluminação e cozinhas. Além disso, a LEROY MERLIN possui marcas exclusivas com o objetivo de trazer sempre os melhores produtos do mercado.
A empresa tem uma estratégia omnicanal, atuando em lojas físicas – agora também no formato Express – e plataformas digitais, como e-commerce, marketplace, televendas, WhatsApp e aplicativo. Pensando nas diferentes formas de pagamento criou o cartão Celebre!, além do Programa de Fidelidade LEROY MERLIN Com Você que traz vantagens exclusivas para os membros participantes.
A marca tem como pilar central o desenvolvimento responsável e por essa razão, 23 Lojas possuem a certificação AQUA (Alta Qualidade Ambiental), voltada para construções sustentáveis. Também idealizou vários projetos sociais, financeiros e ambientais, como: Construir e Sustentar, Inovadoria, papel Pintor, Ecobags AACD, OrganiCO2 e Projeto Póstera.
Além disso, a LEROY MERLIN conquistou o título de uma das melhores empresas para trabalhar do mercado varejista brasileiro, segundo o ranking anual Great Place to Work Brasil.
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R2U
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