Case de Sucesso
Como a Wood Prime aumentou suas vendas em 102% em 12 meses com a Realidade Aumentada
Sobre a Empresa
A Wood Prime é uma loja de móveis e decorações personalizadas, são pioneiros na venda online de móveis customizados. Oferecem exclusividade, design, estilo e conforto a seus clientes desde 2011 e têm a inovação tecnológica em seu DNA!
Se você pode sonhar, você pode fazer
Há quem diga que a necessidade é a mãe da inovação. Este parece ser o caso do time Wood Prime: já no lançamento da marca, com tudo pronto para abrirem as portas, eles se viram obrigados a venderem seus produtos em marketplaces, por conta de um acordo desfeito pelo locatário da loja física. Dois anos depois, eles abriram outra porta:seu e-commerce próprio.
Mas a customização adiciona ao desafio de vender móveis online uma dificuldade extra: quanto maior a variedade de opções para personalizar o móvel desejado, mais difícil se torna oferecê-los ao público via e-commerce, mais complexa se torna a venda e mais cara se torna a operação de logística reversa.
Com a pandemia de COVID-19, o receio de sair de casa e ir a uma loja física só aumentou o desafio dos clientes Wood Prime de visualizarem como um móvel personalizado ficaria em seus espaços, indicando que a operação da empresa se tornaria cada vez menos viável dados os altos custos para oferecerem uma boa experiência.
Buscando facilitar o processo de compra, o time Wood Prime pesquisou por tecnologias inovadoras que pudessem ajudar na experiência do usuário. Foi quando perceberam o uso de modelos 3D por um grande varejista do segmento e chegaram à R2U, empresa fornecedora da tecnologia.
Não pegamos o caminho mais fácil
Inicialmente, esperavam oferecer aos clientes a possibilidade de visualização 360 de seus produtos, e encontraram no time R2U parceiros que não evitam desafios para oferecer soluções completas, que de fato satisfaçam as expectativas.
Além da Realidade Aumentada aplicada aos diversos modelos de móveis, o que permite que usuários vejam produtos em tamanho real em seu ambiente a partir do navegador do celular, foi criada uma solução de customização online: o Personalizador Wood Prime, que permite a escolha de diferentes revestimentos, pinturas e tecidos sem sair da página do produto, além de sua visualização no ambiente real, com alta fidelidade.
Ao longo da parceria, a qualidade dos modelos 3D melhorou continuamente, o time de designers da R2U trouxe mais veracidade a eles, sem aumentar o peso dos arquivos disponibilizados online, permitindo uma aproximação ainda maior entre usuários do e-commerce e seus futuros móveis personalizados, e mantendo a excelente experiência de compra.
Os Resultados
Com isso, a Wood Prime se destacou da concorrência direta e indireta, saindo da briga de preços com a personalização facilitada pela Realidade Aumentada.
Os produtos em que foi aplicado a tecnologia alcançaram um número de conversões muito maior que os demais, o que levou o time a oferecer envios imediatos para estes produtos, além da criação de estoques maiores para satisfazer a procura do público.
Ao longo do último ano foi observado um incremento de vendas de 102%, enquanto a média de crescimento do e-commerce de móveis e decoração brasileiro, no mesmo período, foi de 53%, segundo pesquisa ebit|Nielsen, referência em pesquisas sobre o mercado.
Depoimento do nosso cliente sobre os resultados
“Eu estava esperando oferecer uma visão 360° para facilitar a compra, mas a Realidade Aumentada complementou a experiência e fortaleceu as vendas de forma surpreendente! O Personalizador fechou com chave-de-ouro! Com o time R2U, sempre tivemos abertura de diálogo e ideias. A equipe sempre teve bom relacionamento conosco, mostrando-se Comprometidos com o nosso desafio. Não buscaram o caminho mais rápido, mas o que melhor nos atendia. Um dos pontos que mais surpreendeu foi a qualidade entregue pelo time R2U: a diferença entre acabamentos com brilho e fosco deixou todo mundo surpreso! Já tínhamos tentado desenvolver este trabalho com outros fornecedores sem sucesso e o time R2U tornou possível.”
Diego Soledade
Fundador da Wood Prime
Permita que os clientes vejam todos os detalhes de seus produtos
Realidade Aumentada
Implementamos a RA em seus canais de venda – site, mídia física, Whatsapp, Telegram, televendas, live commerce, entre outros – sem a necessidade de aplicativos. Nossa tecnologia é ativada pela câmera do celular via QR-code e permite que o usuário coloque o seu produto em qualquer superfície.
Aponte a câmera do seu celular para o QR-code para experimentar a Realidade Aumentada.
Visualizador 3D
Com o nosso Visualizador 3D, os usuários do seu site (ou outros canais de vendas) podem interagir com o seu produto, analisando todos os seus ângulos e fazendo uma compra mais segura e encantadora. Confira abaixo como funciona.
Customizador 3D
Permite que seus clientes testem diferentes combinações de cores, estampas e texturas sem a necessidade de acessar diferentes páginas do produto, tornando-o mais personalizado e acelerando o processo de compra. Clique abaixo para saber como funciona.
Veja quem já faz parte deste movimento
Deixe-nos te ajudar a encantar seus clientes
Com a Realidade Aumentada R2U você aumenta a conversão em vendas, otimiza a experiência de seus clientes e reduz custos com logística.
A R2U foi fundada em 2016 com a visão de que a realidade aumentada iria mudar completamente a maneira como as pessoas interagem com o mundo a sua volta.
